在使用台式电脑进行拨号连接时,有时会遇到错误691的情况。本文将为您详细介绍如何解决台式电脑拨号连接错误691,并提供常见问题的快速排除方法。
1.检查拨号用户名和密码是否正确
确保您输入的拨号用户名和密码是正确的,尤其是注意大小写字母的区分。
2.确认网络连接是否正常
检查网络连接是否正常,可以尝试通过其他设备进行网络访问,以确定问题是否出在台式电脑上。
3.检查拨号连接设置
打开控制面板,点击网络和Internet选项,选择网络和共享中心,在左侧面板点击更改适配器设置。右键点击拨号连接,选择属性,确保设置中的用户名和密码与您提供的信息一致。
4.检查拨号服务器设置
在拨号连接的属性中,点击“安全”选项卡,确认“数据加密”和“高级加密”选项已勾选,并确保所选择的加密方式与您的网络提供商兼容。
5.禁用防火墙和安全软件
临时禁用防火墙和安全软件,以排除可能造成拨号连接错误691的干扰。
6.更新或重新安装拨号驱动程序
打开设备管理器,找到网络适配器,右键点击拨号适配器,选择更新驱动程序或卸载设备。然后重新安装最新版本的拨号驱动程序。
7.检查电话线连接
检查电话线是否正确连接到台式电脑的拨号端口,并确保电话线没有损坏。
8.重新启动路由器和调制解调器
将路由器和调制解调器断电并等待几分钟后重新启动,然后尝试重新拨号连接。
9.清除临时文件和缓存
打开命令提示符,输入“ipconfig/flushdns”命令清除DNS缓存,然后进入“%temp%”文件夹删除临时文件。
10.重置网络设置
在控制面板的网络和Internet选项中,点击网络和共享中心,选择更改适配器设置,在左侧面板点击更改适配器设置。右键点击本地连接,选择属性,点击“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”并点击“属性”,选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”,然后点击确定。
11.联系网络服务提供商
如果以上方法都没有解决问题,建议联系您的网络服务提供商,以获取进一步的帮助和支持。
12.检查拨号连接硬件
检查拨号连接所需的硬件设备,如网卡、调制解调器等,确保它们正常工作。
13.更新操作系统和安全补丁
确保您的操作系统和安全补丁都是最新版本,以提高系统的稳定性和兼容性。
14.重置路由器和调制解调器
按下路由器和调制解调器背面的重置按钮,将其恢复到出厂设置,并重新配置路由器和调制解调器的设置。
15.寻求专业技术支持
如果您尝试了以上所有方法仍无法解决问题,建议寻求专业技术支持,以获取更精准的解决方案。
通过检查用户名和密码、网络连接、拨号连接设置、拨号服务器设置,禁用防火墙和安全软件,更新或重新安装拨号驱动程序等方法,可以有效解决台式电脑拨号连接错误691的问题。如若问题依然存在,建议联系网络服务提供商或寻求专业技术支持。
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